1. Giới Thiệu
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do ln88 cung cấp, bao gồm trang web, ứng dụng, nền tảng trò chơi trực tuyến và các kênh hỗ trợ khách hàng. Khi bạn đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ln88, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách này.
Tại ln88, chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản quý giá của mỗi người chơi. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu một cách có trách nhiệm, minh bạch và tuân thủ các nguyên tắc bảo vệ quyền riêng tư được công nhận rộng rãi.
2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ của ln88, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau đây:
- Thông tin nhận dạng cá nhân: Họ và tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và địa chỉ cư trú tại Việt Nam (khi cần thiết cho việc xác minh tài khoản).
- Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank,…), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay,…) dùng cho mục đích nạp và rút tiền.
- Dữ liệu sử dụng dịch vụ: Lịch sử giao dịch, lịch sử đặt cược, thời gian chơi, tần suất đăng nhập và các tương tác với nền tảng trò chơi.
- Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thông tin thiết bị và dữ liệu cookie nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng.
- Thông tin liên lạc: Nội dung các cuộc hội thoại với đội ngũ hỗ trợ khách hàng ln88 qua live chat hoặc email, nhằm mục đích kiểm tra chất lượng dịch vụ.
Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ các yêu cầu phòng chống gian lận. ln88 không thu thập dữ liệu sinh trắc học hay thông tin nhạy cảm ngoài phạm vi cần thiết nêu trên.
3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
Thông tin cá nhân bạn cung cấp cho ln88 được sử dụng cho các mục đích cụ thể sau:
- Tạo lập và quản lý tài khoản người chơi, đảm bảo tính bảo mật cho tài khoản của bạn.
- Xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách nhanh chóng, chính xác và an toàn.
- Xác minh độ tuổi và danh tính nhằm đảm bảo chỉ người từ 18 tuổi trở lên mới được sử dụng dịch vụ.
- Cung cấp hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt 24/7 qua live chat và email.
- Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, cập nhật dịch vụ và thông tin quan trọng liên quan đến tài khoản.
- Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
- Phân tích hành vi sử dụng dịch vụ để cải thiện chất lượng nền tảng và trải nghiệm người chơi.
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và quy định áp dụng trong hoạt động vận hành của ln88.
4. Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
ln88 xử lý thông tin cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở hợp pháp sau:
- Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký sử dụng tại ln88.
- Sự đồng ý của bạn: Đối với một số mục đích nhất định như gửi thông tin tiếp thị, chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.
- Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ nền tảng khỏi gian lận, cải thiện dịch vụ và đảm bảo an toàn cho cộng đồng người chơi.
- Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các yêu cầu về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và các quy định vận hành khác.
5. Chia Sẻ Thông Tin với Bên Thứ Ba
ln88 không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của người chơi cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:
- Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng liên kết — chỉ để xử lý giao dịch tài chính của bạn theo yêu cầu.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hệ thống, lưu trữ đám mây và phân tích dữ liệu — những đơn vị này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với ln88.
- Cơ quan chức năng: Trong trường hợp được yêu cầu bởi lệnh của cơ quan có thẩm quyền, tòa án hoặc khi cần thiết để phòng chống gian lận và bảo vệ quyền lợi hợp pháp của ln88 và người chơi.
Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ ln88 đều phải cam kết bảo mật thông tin và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng với mục đích đã được thỏa thuận.
6. Cookie và Công Nghệ Theo Dõi
Trang web ln88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web của bạn. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để trang web hoạt động đúng chức năng, duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Bạn không thể tắt loại cookie này.
- Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web, giúp chúng tôi xác định và khắc phục các sự cố kỹ thuật.
- Cookie chức năng: Lưu nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để mang lại trải nghiệm nhất quán hơn.
- Cookie phân tích: Hỗ trợ chúng tôi hiểu rõ hơn về hành vi người dùng trên nền tảng nhằm liên tục cải thiện chất lượng dịch vụ.
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt của trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie nhất định có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng trên trang web ln88.
7. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
ln88 chỉ lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này. Cụ thể:
- Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và trong ít nhất 05 năm sau khi tài khoản được đóng, phục vụ mục đích kiểm tra và tuân thủ quy định.
- Lịch sử giao dịch tài chính được lưu giữ tối thiểu 07 năm theo yêu cầu của các quy định phòng chống rửa tiền và kiểm toán tài chính.
- Dữ liệu phiên hỗ trợ khách hàng và nội dung liên lạc được lưu tối đa 03 năm nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ và giải quyết tranh chấp.
- Dữ liệu cookie và phân tích ẩn danh được lưu trữ không quá 24 tháng.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể nhận dạng cá nhân.
8. Quyền của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
ln88 tôn trọng quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của bạn. Bạn có các quyền sau đây đối với thông tin mà chúng tôi đang lưu giữ: